SYSTEEM- NETWERKBEHEER ROTTERDAM, SYSTEEMBEHEER STAAT CENTRAAL IN ONZE DIENSTVERLENING
Alfacom IT services, hét supportpunt voor systeem- netwerkbeheer voor diverse MKB bedrijven in Rotterdam en omstreken.
Wij, gecertificeerde Microsoft professionals, houden ons bezig met het beheren van het computernetwerk van onze klanten. En zijn verantwoordelijk voor de goede werking van de servers, computers, printers, opslag apparaten etc. binnen het netwerk.
Wij zijn een service en verkooporganisatie die zich heeft gespecialiseerd in IT oplossingen voor het midden- en kleinbedrijf, alsmede service en verkoop aan particulieren. Alfacom heeft ervoor gekozen om maximaal 25 computers per bedrijf te beheren. De reden hiervoor is dat wij u de beste service willen bieden tegen zeer aantrekkelijke tarieven.
Wij verzorgen de implementatie, aanschaf en installatie van alle hard- en softwaretoepassingen die essentieel zijn voor een efficiënte bedrijfsvoering. In overleg kunnen wij u de service bieden die u nodig heeft.
ALFACOM IT SERVICES VERZORGT VOLLEDIG NETWERKBEHEER TEGEN MINIMALE KOSTEN.
Afsluiten van een contract voor uw computer of computernetwerk bij Alfacom IT Services geeft u rust en kunt u zich bezig houden met waar u goed in bent, en wij met waar wij goed in zijn.
Meer informatie alfacom netwerkbeheer
WAT BEDOELEN WIJ MET SYSTEEM- NETWERKBEHEER ROTTERDAM :
- het installeren, beheren en onderhouden van Windows Servers
- het installeren, beheren en onderhouden van Windows Hyper-V servers
- het inrichten van een VPN omgeving voor thuiswerken via Virtueel Privé Netwerk
- het inrichten van een RDP ( Remote Desktop ) omgeving om thuis te kunnen werken op uw eigen computer op de zaak.
- het installeren en beheren van Microsoft 365
- het instellen van NAS en overige opslagapparaten voor back-up of fileserver toepassingen.
- het instellen van Linux server voor proxy of fileserver
SYSTEEMBEHEERDERS ZIJN O.A. VERANTWOORDELIJK VOOR:
- het maken van back-ups
- installeren en instellen van updates van een besturingssysteem.
- installeren en instellen van hardware en software
- toevoegen/wijzigen/verwijderen van gebruikersinformatie
- opnieuw instellen van wachtwoorden
- beantwoorden van technische vragen
- de beveiliging van het netwerk
- documenteren van van het netwerk
- gemelde problemen onderzoeken en oplossen
NETWERKBEHEER OP AFSTAND
Afhankelijk van uw voorkeur beheren wij uw netwerk op afstand (‘remote’ beheer vanuit ons kantoor) of bij u op locatie. Via speciale software kunnen wij diverse werkzaamheden op afstand uitvoeren op uw server(s). Dit bespaart kosten en verkort de responstijd aanzienlijk.
ALFACOM ONDERHOUDSCONTRACT BEDRIJVEN
Om bedrijven op afstand, locatie of telefonisch bij te staan, werkt Alfacom Benelux met supportkaarten en bijbehorende supportstrippen.
HOE WERKT HET.
1 supportstrip geeft recht op 15 minuten telefonisch support, met een minimum van 2 supportstrippen per supportaanvraag.
4 supportstrippen geeft u recht op 1 uur support op locatie, en heeft een minimum van 4 supportstrippen per supportaanvraag.
Bij een supportaanvraag met spoed is een engineer binnen 4 uur op locatie, er zal 150% worden doorberekend.
Bij een supportaanvraag op zaterdag of na kantoortijd zal er 150% worden doorberekend.
Bij een supportaanvraag op zondag of feestdagen zal er 200% worden doorberekend.
Een servicecall, kan telefonisch, of via het Alfacom RMA Systeem worden aangevraagd.
DIVERSE KEUZES SUPPORTKAARTEN
Er is keuze uit verschillende supportkaarten. U kunt dit bepalen op basis van het support dat u nodig denkt te hebben. Deze vorm van support geldt voor problemen met computers, printers, scanners, e-mail, office 365 en netwerkstructuren. Overige storingen zijn bespreekbaar.
DE VOORDELEN VAN EEN SUPPORTKAART
- Snel hulp op de werkvloer middels geldige SLA.
- Direct support d.m.v. support op afstand.
- Kosten worden gemaakt alleen wanneer nodig.
- Een aanspreekpunt voor uw IT omgeving.
WAAROM EEN ONDERHOUDSCONTRACT BIJ ALFACOM BENELUX IT SERVICES:
Sluit u een “Alfacom onderhoudscontract bedrijven” af voor IT ondersteuning van uw computer of computernetwerk, dan geeft het u rust. U kunt zich dan bezig houden waar u goed in bent, en wij waar wij goed in zijn.
Meer diensten van alfacom
Interesse? neem dan vrijblijvend contact op.
Dat kan via ons contactformulier of bel 0104130503.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief 21% BTW.
Op al onze diensten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.
